Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xy88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên xy88, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa
xy88 Quy định sử dụng dịch vụ xy88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ bước đăng nhập. Chúng tôi dùng xác thực OTP và mã hóa kết nối để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật đăng nhập

OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới; bạn tự kiểm soát phiên truy cập trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh khi cần.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua kênh chat hoặc email.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh, không vòng vo.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chúng tôi phản hồi các thắc mắc về điều khoản bằng tiếng Việt.
Gửi email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch cần xem lại điều khoản.

Hỏi đáp về quy định sử dụng xy88

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản xy88. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người duy nhất. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.

Chúng tôi sẽ tạm giữ giao dịch để xác minh danh tính. Bạn cần liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo để xử lý.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi lớn có hiệu lực. Tuy nhiên, một số điều chỉnh nhỏ có thể áp dụng ngay khi đăng tải.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.